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U-NEXT(ユーネクスト)の解約は3分で終わります|退会との違いや方法を画像つきでわかりやすく解説

U-NEXTの解約手続き映画
変な動物
変な動物

U-NEXTの無料トライアル期間を使って観たい映画があるんだけど解約は簡単なのかな?

心優しいタコ
タコ

U-NEXTを有料で使ってたけどあまり観なくなったので退会したい

などの疑問に答えます。

この記事では

  • U-NEXTの解約/退会の方法
  • 解約と退会の違い
  • 違約金やポイントなどその他の注意点

などについて、実際にU-NEXTを使っていた筆者がわかりやすく解説します。

結論から言うと解約は3分もあれば完了するので、「無料トライアル期間中に観たかった作品だけ観たい!」と考えている方も気軽に利用できます。

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【結論】U-NEXTの解約手続きは3分で完了します

U-NEXTトップ画面

厳密に言うとU-NEXTの解約と退会は意味が異なりますが、皆さんが気になるところの有料会員の解除自体は3分もあれば終わります。

公式サイトからの解約手続きは大きく分けて7ステップ。

「多くない?」と思われるかもですが、基本タップ/クリックするだけなのですぐ終わります。

※解約と退会の違いは後ほど詳しく解説します

 

【簡単】解約手続きの7ステップ
  1. U-NEXTの公式サイトにアクセスしてログイン
  2. 左側メニューの最下部の「設定・サポート」をタップ/クリック
  3. お客様サポートの「契約内容の確認・変更」をタップ/クリック
  4. ご利用中のサービス・お手続きの「解約はこちら」をタップ/クリック
  5. 無料トライアル期間中の場合は「◯月◯日までは無料で楽しめます!」と表示されますが、スクロールして「次へ」をタップ/クリック
  6. 雑誌やチケットの割引情報も無視して「次へ」をタップ/クリック
  7. アンケートに回答し(回答はマスト)、「同意する」にチェックをつけて「解約する」をタップ/クリック

これで解約手続きは完了です。

オハラ
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登録・解約に必要な時間は合わせても7分程度無料トライアル期間だけでも気軽に使えます!

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解約は個人情報(アカウント)は残る。退会するとアカウントが完全に削除される

U-NEXTの解約を考える中でややこしいのが解約と退会の違い。U-NEXTでは

  • 解約・・・有料会員の解除(アカウント自体は残る)
  • 退会・・・アカウントと個人情報の完全な削除

という違いがあります。

「またいつか使うかもしれない」という方は解約、「もう使う予定はないのでアカウントごと削除したい」という方は退会を選びましょう。

以下で解約と退会の方法を解説します。

 

U-NEXTの解約の方法

先ほど公式サイトから解約する方法をざっくりと紹介しましたが、U-NEXTを解約する方法は以下の3つがあります。

  • U-NEXTの公式サイトから解約
  • Amazonから解約
  • 電話で解約

Amazonからの解約はU-NEXTにFireTV/Stickで登録した方限定なので、公式サイトから解約する形が一般的です。

 

U-NEXT公式サイトから解約する方法

先ほど紹介しましたが、改めて画像付きで解説します。

〜準備中です。すみませんが少々お待ちください〜

 

Amazonから解約する方法

筆者は公式サイトから登録したので、公式サイトの情報をもとに紹介します。

  1. Amazonにアクセス
  2. 右上の「アカウント&リスト」メニューの「アカウントサービス」をタップ/クリック
  3. 「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管理」をタップ/クリック
  4. 左側の「管理」から定期購読をタップ/クリック
  5. U-NEXTを選択して「アクション」→「自動更新をオフにする」をタップ/クリックで解約完了

iTunesやGooglePlayの定期購読の解除と似たような手順ですね。

 

電話で解約する方法

ユーネクストは電話での解約も可能です。

「解約の確証がほしい」「ログインIDを忘れてしまった……」という方は電話を使いましょう。

ユーネクスト カスタマーセンター:0120-285-600
営業時間:11時~19時 年中無休

オペレーターに「解約したい」という旨と氏名や生年月日などの個人情報を伝えるとスムーズに手続きが行えます。

電話はなんだかんだで時間がかかってしまいそうなので、よほどのことがない限り公式サイトからの解約がおすすめです。

 

ユーネクストを退会(アカウントを完全に削除)する方法

解約手続きを完了させても視聴履歴や氏名、クレジットカードなどの個人情報は残ります。ステータスが無料会員になるわけですね。

完全にアカウント情報を削除したい場合は以下の4ステップで退会手続きが行えます。

  1. ユーネクストの契約内容の確認・変更のページにアクセス
  2. 登録解除の項目の「U-NEXTのアカウントを削除する場合は〜」という文の「こちら」をタップ
  3. 退会時のチェック事項が4つ出てくるのでそれぞれ確認。チェックをして「退会する」をタップ
  4. 再度退会の確認のタブが出るので、「はい」をタップ

これで退会手続きは完了です。

試しにログインを試みても、できなくなっています。

※もちろん新規登録は行なえます

 

U-NEXTを解約/退会する上での注意点【違約金は一切なし】

最後にU-NEXTを解約する上での疑問点や注意点について。覚えておきたいのは

  • アプリからは解約できない
  • 見放題作品は解約した瞬間に見れなくなる
  • 貯まったポイントは解約しても使える
  • 無料トライアル中に解約しないと月額料金がかかる
  • 解約後の再登録は始めから有料会員になる
  • 違約金はかからない

の6つです。

 

アプリからは解約できない

U-NEXTはスマートフォンのアプリがありますが、アプリからの解約はできません。解約をする場合は上記の

  • 公式サイト
  • Amazon
  • 電話

の3つの方法で手続きを行ってください。

 

見放題作品は解約した瞬間に見れなくなる

解約から1日程度なら使えるサービスもありますが、ユーネクストは解約した時点で即サービスの利用ができなくなります。

見放題作品は解約後すぐに見れなくなるので注意してください。

 

貯まったポイントは解約しても使える

見放題作品は解約後すぐに見れなくなりますが、会員時に貯まったポイントは解約後も使うことができます。

ポイントは有料作品の購入や映画館のチケットの割引に利用できるので、残っている場合はぜひ活用しましょう。

ポイントの有効期限は付与日から45日間です。

 

無料トライアル中に解約しないと月額料金がかかる

初回利用の際は31日間の無料トライアルがありますが、31日経過後は自動的に登録した支払い先に課金されてしまうので注意。

U-NEXTの月額料金は1,990円(税抜)と、VODサービスの中では高め。

無料トライアル期間で利用を終了する場合は必ず期間中に解約手続きを行いましょう。

 

解約後の再登録は始めから有料会員になる

31日間の無料トライアルは1人1回しか申し込めません。

一度無料トライアルを体験して新たにU-NEXTを利用する場合は始めから有料会員になるので注意してください。

 

違約金は一切かからない

U-NEXTの解約に伴う解約料金や違約金は一切かかりません。好きなタイミングではじめて、好きなタイミングで解約できますよ。

 

オハラ
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「無料トライアル期間は完全無料で使えるって本当?」と疑われていた方も安心して楽しめますね!

 

U-NEXTの解約/退会方法まとめ:無料トライアル期間中だけ使いたい方も安心

  1. 解約は3分程度で完了する
  2. 電話からも解約できる
  3. 解約と退会手続きは別々
  4. 日割り計算はなし。解約料金や違約金もなし
  5. 2回目の登録ははじめから有料会員になる

簡単に解約できるので、無料トライアル期間中に見たかった作品を見れるだけ見て解約すれば無料でたくさんの映画が楽しめます。

初回登録時にもらえるポイントを使えば劇場公開直後の映画も無料で楽しめるので、ぜひ活用してほしいと思います。

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